• Politique de confidentialité

La politique de confidentialité explique comment 5Continents (ci-après « 5Continents » ou « nous ») utilise et protège l’information que ses clients lui fournissent lorsqu’ils utilisent le présent site Web.

5Continents s’engage a protéger la confidentialité de vos renseignements. Si nous vous demandons certains renseignements qui peuvent vous identifier lorsque vous utilisez le site Web, ils seront utilisés conformément à la présente politique de confidentialité.

5Continents peut modifier la présente politique de temps à autre en mettant la page à jour. Visitez régulièrement la présente page pour vous assurer que vous acceptez les changements apportés.

Données recueillies

Les renseignements personnels sont toute information qui pourrait être utilisée pour identifier une personne, notamment (sans s’y limiter) : prénom et nom de famille, adresse électronique, adresse domiciliaire, postale ou autre adresse physique, autres coordonnées, titre, emploi, industrie, intérêts personnels et toutes autres données nécessaires pour offrir un service ou un produit ou encore effectuer une transaction, à votre demande.

Divulgation de l’information

Que faisons-nous avec l’information recueillie?

Nous en avons besoin pour comprendre vos besoins et vous offrir le meilleur service possible, particulièrement pour les raisons suivantes :

Tenue des dossiers internes

Nous pourrions utiliser l’information pour améliorer nos produits et services.
Nous pourrions envoyer, à l’adresse électronique que vous avez fournie, des courriels promotionnels au sujet de nos nouveaux produits, de nos offres spéciales ou de toute autre information que nous jugeons importante.

De temps à autre, nous pourrions utiliser vos coordonnées aux fins d’étude de marché. Nous pourrions communiquer avec vous par courriel, par téléphone, par télécopieur ou par la poste.

5Continents n’échange pas vos renseignements, sauf dans les cas suivants :

5Continents pourrait transmettre vos renseignements personnels à d’autres entreprises ou personnes si :

5Continents a obtenu le consentement de l’utilisateur pour divulguer l’information;

5Continents pourrait transmettre des données personnelles à nos revendeurs et partenaires, afin que ces derniers puissent faire la promotion des produits et services de 5Continents ainsi que de leurs propres produits et services. 5Continents pourrait embaucher des tierces parties de confiance pour effectuer des services en son nom, notamment (sans s’y limiter) : des services d’hébergement Web et de gestion, des services de relations avec la clientèle, services de gestion et de stockage de données, l’exécution de commandes, l’envoi de courriels, le traitement des paiements par carte de crédit et toute autre fonction nécessaire à nos activités. 5Continents pourrait transmettre vos données personnelles à ces tierces parties, mais seulement dans la mesure nécessaire pour assumer ces fonctions et offrir ces services, conformément aux obligations contractuelles exigeant que ces tierces parties assurent la confidentialité de vos données.

5Continents pourrait aussi révéler l’identité d’un utilisateur ou de l’information pertinente à son sujet si 5Continents sait ou soupçonne que l’utilisateur cause du tort à d’autres de nos utilisateurs ou à toute autre personne ou encore s’il ne respecte pas l’accord ou les droits légaux de 5Continents.

5Continents pourrait aussi révéler des données personnelles sur un utilisateur lorsque stipulé par la loi ou si nous estimons de bonne foi qu’il est nécessaire de le faire pour respecter l’ordonnance d’un tribunal ou une citation à comparaître, pour coopérer avec les autorités dans le cadre d’une enquête ou encore participer à une instance judiciaire, dans une situation d’urgence, pour assurer la sécurité personnelle, du public et de nos sites Web, pour protéger la propriété et les droits de 5Continents ou d’une tierce partie ainsi que pour prévenir toute activité illégale, non éthique ou pouvant être sanctionnée par la loi.

Dans l’éventualité où 5Continents ferait l’objet d’une fusion, d’une consolidation ou d’une restructuration, de l’acquisition de 5Continents par une autre entreprise ou de toute autre transaction semblable, vos données personnelles seront, dans la plupart des cas, transférées à la tierce partie responsable de la transaction.

Sécurité

Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos renseignements. Afin d’empêcher tout accès non autorisé ou toute divulgation non autorisée, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion pour protéger l’information que nous recueillons en ligne.

Comment nous utilisons les témoins

Un témoin est un petit fichier qui demande l’autorisation d’être placé sur le disque dur de votre ordinateur. Si vous acceptez, le fichier sera ajouté et le témoin aidera à analyser l’achalandage sur le Web ou à vous laisser savoir lorsque vous visitez un certain site. Les témoins permettent aux applications Web de vous répondre en tant que personne. L’application Web peut personnaliser ses activités en fonction de vos besoins, de vos préférences et de ce que vous n’aimez pas en recueillant et se rappelant de l’information.

Nous pourrions utiliser des témoins d’achalandage pour déterminer les pages consultées. Cela nous aidera à analyser les données sur l’achalandage et à améliorer notre site Web afin de l’adapter aux besoins des consommateurs. Nous utilisons cette information seulement à des fins statistiques. Elles sont ensuite retirées du système.

Les témoins nous aident à vous offrir un site Web amélioré puisque nous pouvons surveiller les pages qui sont le plus utiles et celles qui le sont moins. Un témoin ne nous donne nullement accès à votre ordinateur ou à vos renseignements, autres que ceux que vous acceptez de nous fournir. Vous pouvez accepter ou refuser les témoins. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les témoins, mais vous pouvez habituellement modifier les paramètres de votre navigateur si vous préférez refuser les témoins. Par contre, cela pourrait vous empêcher de profiter pleinement du site Web.

Liens vers d’autres sites Web

Notre site Web pourrait contenir des liens vers d’autres sites Web d’intérêt. Par contre, en cliquant sur ces liens, vous quitterez notre site. Nous n’avons aucun contrôle sur ces autres sites Web. Ainsi, nous ne sommes pas responsables de la protection de la confidentialité de toute information que vous pourriez fournir lorsque vous visitez ces sites. De plus, ces sites ne sont pas régis par la présente politique. Vous devez faire preuve de prudence et lire la politique du site Web que vous visitez.

Contrôle de vos renseignements personnels

Vous pouvez décider de limiter la collecte ou l’utilisation de vos données personnelles des façons suivantes :

Si on vous demande de remplir un formulaire sur le site Web, trouvez la case qui indique que vous ne voulez pas que vos renseignements soient utilisés à des fins marketing.

Si vous avez déjà accepté que nous utilisions vos renseignements personnels aux fins de marketing direct, vous pouvez changer d’avis à tout moment en nous écrivant ou en nous envoyant un courriel à l’adresse info@5continentsca.com.
Nous ne vendrons pas, ne distribuerons pas et ne louerons pas vos données personnelles à des tierces parties, à moins que vous nous donniez votre consentement ou que nous soyons tenus de le faire en vertu de la loi. Nous pourrions utiliser vos renseignements personnels pour vous envoyer de l’information promotionnelle au sujet de tierces parties que nous jugeons intéressantes si vous y consentez. Si vous croyez que l’information que nous détenons est inexacte ou incomplète, écrivez-nous ou envoyez-nous un courriel le plus rapidement possible. Nous apporterons les corrections nécessaires.

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